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                          2017-11-29 18:32:35

                          隨著線下優衣庫和無印良品火遍全中國,2015年開始也出現了大量以內容導流量的電商模式;針對內容電商,一品的線上【品說】欄目做了一期關于內容電商的討論,一蔡了五個話題,從內容電商的概念到實操;

                          一、內容電商和傳統電商有男├傳統電商一定要轉型嗎?

                          1、傳統電商

                          基本要素︰

                          1)提供供應鏈解決方案

                          2)通過打折促銷產生交易

                          3)用戶注重產品功能和價格

                          好處︰有著眾多成熟的第三方平台

                          風險︰傳統電商平台流量殺駒來越貴,大部分企業無法承受

                          2、內容電商

                          基本要素(除傳統電商要素之外)︰

                          1)需要提供內容解決方案的團隊

                          2)消費場景環境改變,內容電商通過有趣好玩的內容產生購買

                          3)產品訴求發生改變,從功能好、價格低到產品人格化、創始人態度等因素

                          圖片關鍵詞

                          好處︰

                          1)降低渠道成本,內容成為了很好的切入點

                          2)激發用戶需求

                          3)建立信任度

                          4)增加用戶粘性

                          風險︰

                          1)在內容上需要持續的投入

                          2)銷售轉化有難度

                          3、傳統電商一定要轉型嗎?

                          這個問題大家的一致看法是,需要。一是傳統電商平台流量越來越貴,二是消費者越來越饗蠐諭 形露鵲奈惱隆?悠檔饒諶萑對產品產生好感。

                          二、內容電商有哪些類型?

                          1、UGC口碑體驗︰小紅書

                          小紅書是分享型社區發展來的平台,優勢是海量的UGC內容,通過深耕社區內容成功轉入電商。

                          內容電商時代來臨,這個有五個話題,值得一看!1

                          2、優質的PGC內容電商︰、

                          分享知識、技能、方法︰優集品、清單、好物

                          這些電商有個共同點,就是在知識和技能領域做了非常深的挖掘,而且產出了很多優質專業的內容。

                          對于這些品類來說,對品牌的好感度托湃危 醋雜諛愕淖ㄒ刀取1熱縋懵艫氖巧罾嗖罰 愕淖ㄒ刀染褪嵌 睢6 萌綰偉鎦顏囈餼鏨鈧械男± 牛 參爬旨姆絞礁嫠唚悴歡 畝 鰲/span>

                          內容電商時代來臨,這個有五個話題,值得一看!2

                          就拿“洗澡”這件事來說,清單里有五六個標題,比如《走出浴室的時候,我也希望自己是女神》、《後背長痘、小腿起皮,可能是你用錯了沐浴露》,這些跟我們以前做傳統媒體是一樣的,同一個事情,從不同的角度切入,縱向深挖,就會發現很多對消費者真正有價值的內容。

                          主題式推薦︰氧氣、步履不停

                          最後談一類APP,我瀏覽的時候,很快會將我籠罩在一種氛圍里,我把他們看做,賣感覺、賣故事的小眾電商,但他們必定會吸引那一部分有相同氣質的人,讓你有歸屬感和共鳴感。

                          氧氣精致的排版,撩人的文案,雜志一樣的視覺風格,普通粉絲的內衣照,在流鼻血的時候就下單了。

                          三、 內容設計有哪些技巧,從而提高電商轉化率?

                          1、說人話,一道切中用戶痛點

                          提煉賣點的時候,圍繞產品主訴求。當時李叫獸出過一篇X型文案、Y型文案的文章淺;穡 頤歉菡飧齜椒 圩雋艘桓鎏子並且去投放,效果非常好。

                          內容電商時代來臨,這個有五個話題,值得一看!4

                          2、跟上時令或熱點,讓用戶注意到你

                          去年3月份我麼做過一個送枕頭的活動,當時做了一個H5,當時正趕上《超能陸戰隊》放映,里面有個大家特別喜歡的角色,我們就臨時把標題改成“免費抱回家,大白陪你睡”,這樣的H5打開率相當摺/span>

                          關于時令,根據公關時間表,我們可以早早準備。比如我們去年九月我們就做了一個關于國慶旅行的小游戲,輸入姓名,就會出現一個目的地和各種奇葩的事情,最後我們把標題定成︰《這個十一,不要找某某某加啵  ?陝鎩罰  諉揮腥魏甕乒愕那榭魷掠000萬的點擊。

                          3、用細節增加用戶行動力

                          實戰中,不管是頁面設計還是APP推送文案,在行為上都需要給用戶一個有效的引導。比如一個箭頭、一個按鈕、一句有吸引力的文案。

                          4、多講用戶故事

                          找到100個用戶下單,可能是朋友,或者線下轉線上的客戶,把他們反饋的圖片、文字包裝成精彩的內容發在電商平台,這樣的內容,對其他用戶來說,信任度非常高。

                           5、在電商的流程體驗上做設計

                          對于獨立電商平台來說,最大的問題之一是信任問題。因為京東,淘寶平台有退款機制,但大多獨立電商平台是沒有的,這里需要品牌和消費者建立更大的信任。

                          所以這里需要在流程體驗上做設計,比如產品的布局,在10個產品中優化出一個爆品。這個爆品可能不賺錢,但可以降低用戶第一次購買門檻,讓他有一次完整的體驗過程。不過要注意即使是爆品也不能免費給到用戶。

                          最後不要指望用戶一進來就信任你,買你的產品,用戶運營是電商運營中最高的級別,精準的CRM管理和推送也尤其重要,這方面今年做得比較好的是唯品會。

                          四、 電商推廣如何巧花錢?你遇到過哪些坑?如何避免?

                          1、跟大V建立深度的合作 

                          在找大號合作這個事情上,很多企業會看到某個大號的閱讀量很高,就粗放的買買買,而沒有認真去找跟自己用戶精準匹配的賬號,導致最後的轉化率非常低。

                          另外和一些炙手可熱的大號合作,如何才能達到轉化率較大化?需要更深度的建立關系,讓產品上得到大V的認同,認真的去植入推薦,具體有以下幾點︰

                          1)充分了解大號的情況,他們擅長的話題點。

                          2)自己產品和大號的契合度,找準之後再去投放

                          3)盡量讓大V進行產品體驗

                          4)給大號的粉絲一些福利、專屬特權

                          2、找網紅不如自己做網紅 

                          最近大家都覺得網紅是一個非常好的模式。我去了解了下,一些外包公司他們首先會出一個網紅模特,簽約後會有一個品牌服務費用,之後去收轉化提成。我們整個費用算下來,發現比投傳統媒體的費用更高。

                          如果網紅有用,不如把企業老板自己變成網紅,或者客服小妹變成網紅,因為他們對產品更了解,知道怎麼跟用戶互動。當然這是個趨勢,大家可以嘗試,但實踐下來我發現,很多公司的體量還不足以支撐去做這個事情。

                          3、用免費的方式獲得流量

                          (1)活動機制設計得好,才能自傳播。

                          以前有很多活動,比如砍價、拼團等,這些雖然很過時了,但這里的一個核心思維值得學習︰眾籌思維,就是為了達成一個目標,我一個人完成不了,但可以讓更多人一起完成,讓用戶參與進來更容易形成自傳播。

                          另外很多人做活動的時候,都是悄悄的去做,莫名其妙的上線了一個活動,讓用戶有點懵。所以在節奏把握上,可以向小米學習。先有預熱,再有報名和搶購,最後有活動過程的播放,讓整個氛圍熱起來,讓用戶更多去感知你活動的內容。

                          (2)找到你的種子用戶

                          通過免費的方式獲得用戶,還是要回歸的到原點,找到種子用戶。有哪些渠道呢?我覺得主要有三種︰一是內部員工;二是合作伙伴或渠道商;三是原先在線下購買產生交易的客戶。

                          (3)平台上的機制設置

                          分銷

                          現在很多電商會用到“分銷”這個機制,但有些公眾號會被封掉,實際上並非這個機制不好,而是方法操作不當。

                          分銷較大的作用並非用戶推薦拿提成,而是你的東西真的很好,用戶希望介紹給自己的朋友,那麼如果你有這個機制,就相當于你多了一張傳播名片。而從社交貨幣的角度,用戶是基于認同你的產品,才會去幫你傳播,相關產生連接。

                          “換股”

                          “換股”,在傳統行業意思就是說互相持有股份, 但公司形式的流程會很麻煩,涉及到估值、股東參議等等。

                          但這個機制可以設計到軟件當中就會產生很大的作用,我們可以讓項目與項目之間互相持股,在軟件的機制下互推,這樣一個幾千粉絲的電商公眾號可以很快漲起來,當然,這個前提是,你們的粉絲群體是有重疊的,合作雙方對產品互相認可,誠意推薦的。

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